VISITA AL HOTEL SECRETS

VISITA AL HOTEL SECRETS

Al dar el recorrido por este hotel fue una experiencia agradable, desde la entrada observé el buen trato de bienvenida que nos dieron los empleados, y así mismo en el transcurso de mi estancia en el hotel, se me hizo muy interesante ya que no solo nos permitieron conocer las áreas principales, sino que además nos dieron una plática por parte de la gerente de capacitación, empezando por explicarnos en que consiste de manera general el hotel, cuales eran sus funciones, nos mencionaron que el hotel tiene certificación de cuatro estrellas, cuyo objetivo desean llegar a ser cinco estrellas, nos mencionaron que por ser un hotel todo incluido, o mejor dicho como ellos le llaman “Unlimited -Luxury”, el huésped podrá tener acceso a algunas áreas sin costo alguno, únicamente utilizando una tarjeta, en este hotel no utilizan brazaletes como en otros, nos hicieron mención que hay servicios incluidos (restaurantes, mesero incluido en la playa, área para niños, teatro, eventos y convenciones, estacionamiento, servicio a cuarto) y servicios no incluidos (spa, gimnasio, lavandería, servicio médico, deportes acuáticos).

Se considera que los hoteles todo incluido por lo general se encuentran cerca de la playa o mal menos tienen vista al mar, y si, Secrets cuenta con ello, ademas de tener a su disposición el mar, cuenta con piscinas.

Durante el recorrido, el personal de mantenimiento, seguridad, ama de llaves, entre otros tuvieron disposición para contestar nuestras dudas, algunas de ellas consistían en que como llegaron a ocupar los puestos que tienen el día de hoy, por lo que nos contestaron que para obtener un puesto la mayoría de las veces debes de comenzar desde abajo, no podemos llegar a un hotel e inmediatamente tener un puesto de gerente o jefe de algún departamento, porque para ascender de puesto tienes que demostrar tus habilidades, destrezas, valores y desempeño en lo que realizas, también mencionaron al estar ocupando mayor puesto  el día de hoy requiere de mayor responsabilidad, ya que tiene verificar que todo este bajo control de acuerdo al área al que corresponde, por ejemplo el de mantenimiento debe estar atento de los imperfectos que suceden dentro del hotel, sus instalaciones y así  mismo sus áreas verdes.

Lo que me llamo más la atención es la variedad de restaurantes y de comida que ofrece cada una de ellas (Italiano, Francés, Mexicano, Oriental, Asiática) cada tenía una temática diferente, de acuerdo a su tipo de comida. Los precios son altos como  era de imaginarse, pero la sensación de estar ahí y degustar de los alimentos vale la pena, así mismo dentro del restaurante podremos encontrar un variedad de vinos. 

 En lo personal siento que recibimos un buen trato por parte de ellos, ya que desde el inicio mostraron amabilidad y eso es un motivo para regresar a este hotel, nos abrieron las puertas y como lo hicieron mención están a disposición de recibirnos nuevamente, no solo como visitantes sino para poder realizar nuestras practicas profesionales, no cualquier hotel te permite poner en practica tus conocimientos, más aún si eres estudiante, y sin embargo ellos si, tanto que hasta nos dieron recomendaciones de como llegar o presentarnos para poder ocupar un puesto, lugar o como mencione anteriormente llevar a cabo las practicas.