TÉCNICAS DE GESTIÓN Y TENDENCIAS EN EL MUNDO EMPRESARIAL
OUTSOURCING: Es la subcontratación de terceros , consiste en una técnica que utilizan las empresas con el fin de cambiar la modalidad que tenían anteriormente, ahora acuden a una agencia exterior para operar una función que consiste en contratar un servicio o producto final sin tener responsabilidad en el manejo de la administración o prestación de servicios. Figura 1. Outsourcing (Mora, 2019). IMPORTANCIA: Brinda facilidades a aquellas empresas que prestan sus servicios: se centran en un área de trabajo mucho más concreta y especializada con el fin de ofrecer un mejor servicio. Realizan un adecuado trabajo y ofrecen un plus a sus clientes con otro tipo de servicios o gestiones delegadas en terceros. Ofrecer a los clientes más servicios Facilitan las tareas de gestión administrativa y costes. BENCHMARKING Herramienta que consiste en recopilar toda la información con el objetivo de obtener nuevas ideas, en donde permite a la organización elevar los